Kundenbetreuung Online Reiseportal (m/w)

Online seit: 16.02.2017
Einsatzort: Berlin
Anstellungsart: Vollzeit
Eintrittsdatum: 13.03.2017
Job-ID: 1678

Die ja-dialog GmbH ist ein führender Kundenservice- und Telemarketing-Dienstleister im Herzen von Berlin. Wir bedienen die Kunden namhafter Auftraggeber und bieten den besten Kundenservice. Unser Wachstum zeigt, dass unsere Auftraggeber, deren Kunden und unsere Mitarbeiter sich bei uns wohlfühlen.

Sei dabei und unterstütze uns beim Aufbau.

Kundenbetreuung Online Reiseportal (m/w)

Stellenbeschreibung
Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Inbound-Teams!

Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams und setze Kundenservice für renommierte Marken und Unternehmen nach höchstem Standard um. Unterstütze und berate Kunden unserer Auftraggeber im Online Reiseportalbereich.
 
Deine Aufgaben:
  • Kompetente Betreuung von Kunden zu allen Fragen zum Thema Reisen per Telefon und E-Mail
  • Anpassung von bestehenden Buchungen (beispielsweise durch Kundenwünsche, Änderungen & Reservierungen sowie Sonderleistungen)
  • Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
  • Korrespondenz mit Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen
Anforderungsprofil
Dein Profil:
  • Du verfügst über Kenntnisse touristischer Software wie z.B.: Toma oder Merlin sowie Amadeus oder Sabre
  • Du hast Berufserfahrung in der Touristik-Branche
  • Du bist sicher im Umgang gängiger PC- und Internetanwendungen
  • Du hast ein seriöses und freundliches Auftreten am Telefon
  • Du hast sehr sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast eine hohe Serviceorientierung, bist kontaktfreudig und teamfähig

Unser Angebot:
  • ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit netten Kollegen im Herzen von Berlin
  • für eine der stärksten und besten Online Marken der Branche aufzutreten
  • eine anspruchsvolle Aufgabe an Arbeitsplätzen mit moderner Technik
  • intensive Einarbeitung (bezahlt) sowie spätere Schulungen und Coachings
  • Karrieremöglichkeiten und Eigenverantwortung
  • Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
  • Leistungsgerechte Vergütung auf Basis eines festen, steigerungsfähigen Stundenlohns mit zusätzlichen Prämien und Boni
Ansprechpartner

ja-dialog GmbH

Recruiting
Frau Kristin Malinka
030/ 814 892 118
Singerstr. 109
10179 Berlin
Deutschland
Bewerbung
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Bitte per E-Mail an bewerbung@ja-dialog.de